「SSLサーバー証明書 更新未完了」のメールが届いたら？まず確認することと自分でできる対処方法

このメールは何を意味している？

WebサイトのURLが、 https://example.com/ のように https:// から始まっている場合、SSLサーバー証明書が利用されています。

SSLサーバー証明書には有効期限があり、 一般的なレンタルサーバーでは自動更新される仕組みになっています。

今回のようなメールは、その自動更新をサーバー側で試したものの、 その時点では正常に更新を完了できなかった ことを知らせるものです。

つまり、 「更新未完了」というメールが届いた時点で、すぐにWebサイトが使えなくなるという意味ではありません。

ただし、その後も更新できない状態が続くのであれば、 原因を確認する必要があります。

1. 安全に確認できる操作

まずは現在のSSL設定を確認します

最初から設定を変更する必要はありません。

まず、レンタルサーバーの管理画面を開いて、 対象ドメインのSSLが現在どのような状態になっているか を確認します。

2. 自分で対応してよい設定変更

まだ更新されていなければ、手動更新を試します

現在のSSL設定を確認してもまだ更新が完了していない場合は、 サーバーパネルから SSL証明書の手動更新 を試します。

実際に届いたシンレンタルサーバーのメールでも、 急ぐ場合はサーバーパネルの 「SSL設定の一覧」から「更新」を試す よう案内されています。

更新後は、実際のWebサイトも確認する

更新操作が正常に完了したら、 管理画面だけを見て終わりにせず、 実際のWebサイトをブラウザで開いてください。

普段利用している https:// のURLからアクセスし、 Webサイトが正常に表示されるか確認します。

手動更新しても、また失敗する場合

ここからは少し注意が必要です。

今回のメールでは、 SSL証明書の更新が繰り返し失敗する原因として、 いくつかの設定が挙げられています。

3. ここから先は触らず専門家へ相談した方がよいライン

DNSやネームサーバーの変更が必要になったら、一度止まってください

メールには、 更新が繰り返し失敗する場合の対処方法として、 DNSやネームサーバー、 .htaccess などの変更方法も案内されています。

ただし、 ここはSSLの手動更新とはまったく違う作業です。

これらの設定は、SSLだけに関係しているものではありません。

変更内容を間違えると、 Webサイトそのものへアクセスできなくなる可能性があります。

また、メールや他のサービスが同じドメインを利用している場合は、 Webサイト以外にも影響する可能性があります。

「更新未完了」と書いてあっても、順番に確認すれば大丈夫です

サーバー会社から 「重要」「更新未完了」 というメールが届くと、 すぐに何かを変更しなければいけないように感じます。

しかし今回のようなSSL更新のメールでは、 まず現在の状態を確認することが大切です。